Client Portal
پیشفاکتور بهروزرسانی اورانا
بازبینی چکلیست ۲۰ موردی شما در کد فعلی سایت، و برآورد کار باقیمانده به همراه طرح پشتیبانی.
موارد چکلیست که الان در سایت درست کار میکنند
کد گارانتی خودکار در ثبت سفارش تعمیر
در فرم ثبت سفارش تعمیر — هم نسخهٔ مدیر و هم نسخهٔ مشتری — با انتخاب دستگاه از فهرست اسکرولشوندهٔ گارانتیهای فعال، کد گارانتی و نام محصول خودکار پر میشود. امکان تایپ دستی کد گارانتی هم در همین بازبینی بسته شد.
«اورانا پلاس» در سراسر سایت به «اورانا» تغییر کرده
هیچ متن قابلمشاهدهای برای کاربر با عبارت «پلاس» باقی نمانده؛ فقط یک شناسهٔ فنی نامرئی (نام یک کوکی تنظیمات) هنوز نام قدیمی را دارد که کاربر هرگز آن را نمیبیند.
یک شمارهٔ تماس یکپارچه در سایت
فوتر و صفحهٔ تماس با ما همگی از شمارهٔ ۹۰۰۰۳۰۹۸ میخوانند. تنها نکتهٔ باقیمانده، یک شمارهٔ قدیمی در دادهٔ فنی نامرئی صفحهٔ گارانتی (برای موتورهای جستجو، نه کاربر) بود که در همین بازبینی اصلاح شد.
گزینهٔ چت تلگرام در فرم تماس سریع نیست
فرم تماس سریع سایت گزینهای برای گفتگوی تلگرامی ندارد؛ فقط لینک اینستاگرام/تلگرام در فوتر بهعنوان شبکهٔ اجتماعی باقی است، نه یک گزینهٔ گفتگو.
سیاست «بازگشت کالا تا ۷ روز» از سایت جمع شد
هم از پرسشهای متداول صفحهٔ اصلی حذف شده، و هم همان بند در صفحهٔ «قوانین و مقررات» برداشته و شمارهگذاری بخشهای بعدی اصلاح شد. هیچ اشارهای به این سیاست در سایت باقی نمانده.
نه کدنویسی — فقط یک پاسخ از شما
مورد ۱۷ — تحویل پنل ایمیل فرم تماس با ما
فرم تماس با ما در حال حاضر با یک حساب EmailJS متعلق به تیم توسعه کار میکند. برای تحویل کامل به شرکت، لازم است بگویید ایمیل مقصد کدام آدرس شرکت باشد؛ یا اگر مایلید مالکیت حساب EmailJS هم به نام شرکت ثبت شود، اطلاع دهید تا انتقال انجام شود.
۱۴ مورد باقیمانده از چکلیست
دستهٔ الف — تکمیل و تنظیمات جزئی
بدون کامپوننت تازهثبت و ویرایش دستیِ تاریخ فعالسازی گارانتی
در حال حاضر مدیر فقط میتواند کد و SKU گارانتی را ویرایش کند؛ فیلد تاریخ فعالسازی اصلاً در فرم مدیریت نیست.
۴,۰۰۰,۰۰۰ – ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومانوضعیت «بسته شده» برای درخواستهای حلشدهٔ تلفنی
افزودن یک وضعیت تازه به چرخهٔ درخواست تعمیر، برای مواردی که بدون ارجاع به تعمیرکار حل شدهاند.
۵,۰۰۰,۰۰۰ – ۷,۰۰۰,۰۰۰ توماندستهٔ ب — فیچرهای تازه
هرکدام نیاز به کامپوننت/منطق جدید داردتکمیل پیامک در همهٔ رویدادهای سایت
الان فقط بخشی از مراحل سفارش تعمیر پیامک دارد. تیکت پشتیبانی و شکایات هیچ پیامکی ندارند، و پیامکِ خودِ «ثبت سفارش» هم در کد غیرفعال مانده است.
۱۸,۰۰۰,۰۰۰ – ۲۶,۰۰۰,۰۰۰ تومانجدول قیمت ثابت برای اجرت و قطعه
تعیین هزینهٔ ثابت شرکت برای اجرت و قطعات، قفلکردن این مبالغ در برابر ویرایش تعمیرکار، و صفرشدن خودکار هزینهٔ قطعه برای دستگاههای تحت گارانتی. الان تعمیرکار هر عددی دلخواه ثبت میکند.
۳۵,۰۰۰,۰۰۰ – ۵۰,۰۰۰,۰۰۰ تومانتکمیل بارگذاری تصویر و ویدیو
ثبت سفارش تعمیر و تیکت پشتیبانی از قبل بارگذاری فایل دارند. افزودن این امکان به فرم شکایات، و افزودن دکمهٔ پیوست به پاسخهای مدیر داخل گفتگوها.
۱۲,۰۰۰,۰۰۰ – ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومانگزارش خرابی و گزارش مالی + خروجی Excel
گزارش تفکیکشدهٔ خرابی و مالی با وضعیت پرداخت، به همراه خروجی Excel. زیرساخت گزارشگیری و خروجی فایل در حال حاضر در سایت وجود ندارد.
۳۵,۰۰۰,۰۰۰ – ۴۸,۰۰۰,۰۰۰ تومانپرداخت آنلاین هزینهٔ قطعات (بدون گارانتی)
اتصال درگاه پرداخت و قفلشدن ارسال قطعه تا تکمیل پرداخت. عقد قرارداد با درگاه پرداخت برعهدهٔ شرکت است؛ توسعه پس از آن انجام میشود.
۳۵,۰۰۰,۰۰۰ – ۵۰,۰۰۰,۰۰۰ تومانثبتنام مشتری توسط مدیر، بدون کد تأیید
ساخت حساب برای مشتری و ارسال خودکار رمز عبور از طریق پیامک، بدون نیاز به تأیید پیامکی مرسوم.
۱۲,۰۰۰,۰۰۰ – ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومانپیامک نظرسنجی پس از تعمیر + نمایش در پنل مدیریت
امتیازدهی از قبل در سیستم هست، اما پیامک حاوی لینک بعد از تحویل ارسال نمیشود و امتیاز مشتری در جزئیات سفارشِ پنل مدیریت دیده نمیشود.
۷,۰۰۰,۰۰۰ – ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومانگفتگوی لحظهای (Real-Time)
پیامهای تیکت پشتیبانی و گفتگوی سفارش تعمیر بدون رفرش صفحه بهروز شوند. نیازمند زیرساخت تازه (WebSocket) که فعلاً در سایت نیست.
۴۰,۰۰۰,۰۰۰ – ۶۰,۰۰۰,۰۰۰ توماناطلاعرسانی کامل تعمیرگاه به مشتری
ارسال خودکار پیامک حاوی آدرس و مشخصات تعمیرگاه هنگام ارجاع، و نمایش کامل همین اطلاعات (نه فقط نام تعمیرگاه) در پنل کاربری مشتری.
۷,۰۰۰,۰۰۰ – ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومانبارگذاری گروهی شناسهٔ سریال از فایل اکسل واقعی
زیرساخت فعلی فقط فایل CSV دستی میپذیرد و در پنل مدیریت هیچ دکمهای برایش نیست. این مورد یعنی پذیرش فایل Excel واقعی، تفکیک بر اساس محصول، و رابط کاربری کامل.
۱۶,۰۰۰,۰۰۰ – ۲۲,۰۰۰,۰۰۰ تومانمدارک هویتی در پروفایل تعمیرگاه
افزودن کد پستی، تصویر کارت ملی، پروانهٔ کسب، سند/اجارهنامه و تصویر فروشگاه به پروفایل تعمیرگاه، با بارگذاری منحصراً توسط مدیر سایت.
۱۲,۰۰۰,۰۰۰ – ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومانچیزهایی که در چکلیست شما نبود ولی به نظرمان مهم است
تکمیل پنل خودِ تعمیرکار
الان مدیریت تعمیرگاهها یکطرفه و از پنل مدیریت است. اگر خودِ تعمیرکار بتواند موجودی قطعات، ساعت کاری و وضعیت درخواستهایش را مستقیم مدیریت کند، بار کاری از دوش مدیر برداشته میشود.
تکمیل بخش نمایندگیها برای مشتری
یک صفحهٔ عمومی «نزدیکترین تعمیرگاه مجاز» با نقشه، ساعت کاری و امتیاز — مختصات جغرافیایی تعمیرگاهها از قبل در پایگاهداده هست ولی هیچ صفحهای از آن استفاده نمیکند.
پوشنوتیفیکیشن
کنار پیامک، یک کانال رایگان و تکرارشونده برای اطلاعرسانی تغییر وضعیت سفارش، پاسخ تیکت و پیامهای بازاریابی — بدون هزینهٔ پیامک به ازای هر ارسال.
سئوی فنی پایه
بازبینی نقشهٔ سایت، پوشش متاتگها، سرعت بارگذاری و دادهٔ ساختاریافته در صفحات باقیماندهٔ سایت — گام بعدی طبیعی بعد از کاری که تا اینجا روی صفحهٔ اصلی و محصولات انجام شده.
بهینهسازی برای موتورهای پاسخگوی هوش مصنوعی (GEO/AEO)
اصطلاح رایج این کار «Generative Engine Optimization» یا «Answer Engine Optimization» است — یعنی محتوای سایت طوری ساختار بگیرد که ابزارهایی مثل ChatGPT، Perplexity و Google AI Overview هنگام پاسخ به سؤال دربارهٔ محصولات یا گارانتی اورانا، مستقیم به سایت شما ارجاع بدهند. کانالی رو به رشد که هنوز رقبای بیشتر بازار سراغش نرفتهاند.
طرح پشتیبانی پس از تحویل
بخشی از موارد این پیشفاکتور — بهخصوص پیامک همهجانبه، گفتگوی لحظهای و درگاه پرداخت — هزینهٔ جاری دارند (اعتبار پیامک، زیرساخت سرور، کارمزد درگاه) که جدا از هزینهٔ توسعه است. پیشنهاد میشود نگهداری و پشتیبانی سایت هم در قالب یکی از دو طرح زیر تعریف شود.
- رفع باگهای گزارششده در بازهٔ قرارداد
- بهروزرسانیهای امنیتی و سازگاری با نسخههای جدید
- زمان پاسخگویی توافقی برای مشکلات فوری
- گزارش دورهای وضعیت سایت
- همهٔ موارد طرح ۶ ماهه
- سهمیهٔ ماهانهٔ ساعت توسعه برای تغییرات کوچک
- اولویت در صف رسیدگی نسبت به طرح ۶ ماهه
- یک بازبینی فنی کامل سایت در پایان سال